常态长效办实事解民忧
本报讯 深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我市各地各单位坚持把“当下改”和“长久立”结合起来，完善作风建设以及各项工作常态化、长效化制度机制，把学习教育成果转化为办实事、解民忧的实效。
今年，襄都区国金小区告别物业管理失效、服务供给不足的困境，与襄都区其他357个老旧小区一起，实现保洁、保安、设施维修等标准化服务共享。围绕破解老旧小区物业管理难问题，区住建局探索“共享管家”模式，坚持党建引领、多方协同，采取“意向企业进驻、优质企业共管、合理分区打包、国企兜底保障”等措施，让全区小区物业覆盖率从26.5%跃升至87.3%。“道路干净整洁，车辆摆放有序”“智能门禁支持‘刷脸’通行，智慧车管自动识别车牌”“居民可以在微信小程序上进行房屋登记、报事报修”，成为老旧小区居民生活的新常态。
“不用人去窗口，稳岗返还资金就到账了。这让我们小微企业能省下更多精力用来谋发展。”7月15日，临西县友轩轴承有限公司负责人刘桂浩说。学习教育开展以来，临西县人社局坚持走访调研，问需于企、问计于企，推行“无感智办、免申即享”服务模式，以数据跑路替代企业跑腿，在省人社一体化公共服务平台系统自动筛查参保企业缴费、裁员率等关键数据后，经人工精准核验，即可把稳岗返还资金直接拨付至企业账户。截至目前，该县累计为151家企业发放稳岗返还资金75.82万元。
位于临城县的中电建聚源临城新能源有限公司100MW光伏发电项目，日前实现首批光伏组件并网发电。学习教育开展以来，临城县落实“央企服务专员”制度，在项目选址、手续审批、配套建设等环节提供“一企一策”支持，项目从开工到运营仅用了3个月。在推动央企在邢投资合作项目落实落地方面，市国资委建立落户央企运营发展台账，常态化开展实地帮扶指导，在央企落户、建设施工、投产达效各个环节提供全流程服务。截至目前，已有5家央企三级子公司相继落户我市。
结合市民群众对诉求响应更快速的期待，邢台水业集团有限公司对接12345市长热线，建立分级响应机制，对用水报装流程等简单业务咨询，由客服人员即时、准确解答；对涉及供水故障等问题的紧急投诉“接诉即办”，第一时间派出工单、建立跟踪台账，办结销号；对于小区老旧管网跑冒滴漏等复杂疑难问题，组织技术、生产、工程等多部门成立工作组，现场查看后集中研判，制定针对性解决方案，合力攻坚。学习教育开展以来，企业累计受理12345热线诉求286件，已全部及时回复办理。
（记者王露橦 通讯员王宏雁、修波、刘晓阳、王玉）
