襄都区
“法院+派出所”联合调解矛盾纠纷前端化解
本报讯加油站工作人员错将汽油加注到柴油车中，车主与加油站负责人就此发生纠纷，且争议较大，当事人情绪激动选择报警。随即，“法院+派出所”联合调解，使得纠纷及时化解，双方当场握手言和。
为落实最高人民法院关于人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作的要求，襄都区法院积极与执法办案一线部门加强联动，与南长街派出所搭建了调解联动平台，实现了矛盾纠纷前端化解。
近日，一车主到加油站加油时，加油站工作人员错将汽油加注到其柴油车中，双方私下对此多次沟通无法达成一致意见，且对赔偿方式和数额争议较大。沟通时，当事人情绪激动选择报警。南长街派出所接到报警后，所长王瑜初步了解基本案情，得知双方争议较大，便快速联系襄都区法院法官助理赵星辉一同参与调解。
王瑜与赵星辉采用“长街平安茶馆”调解法，一杯热茶话纠纷，通过添茶倒水，念叨家常，稳定双方情绪，了解纠纷的来龙去脉，摸清事情缘由；一杯热茶明事理，在倾听双方当事人的诉求后，王瑜与赵星辉从下午4点到晚上7点，不断向双方释法明理、讲解案例和法律适用，分析诉讼成本，诉讼效果，逐步使当事人的预期达成一致；一杯热茶使“台阶”、递“梯子”，将双方的气理顺，心结打开，让车主与加油站负责人换位思考，探索解决方案。
最后，一杯热茶泯“恩仇”，在耐心释法明理、分析利弊后，调解方提出两种解决方案，一种是加油站负责修车，并给予适当补偿，另一种是加油站承担修车费用及补偿金全包在内，由车主负责修车；一杯热茶促和谐，双方当事人最后选择“一包在内”补偿方式并当场履行。（邢台新闻传媒中心记者 张婵娟通讯员 赵灼涛）
