我市两部门发布元旦春节消费提示
保持理性购物警惕消费陷阱
本报讯元旦春节即将到来，购物消费也将迎来小高峰。12月25日，市市场监督管理局、市消保委发布“双节”消费提示，提醒消费者面对节日促销，大家要保持理性，按需购物，警惕消费陷阱，增强维权意识。
预付消费不可冲动
岁末年关往往是美容美发、健身娱乐等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。预付卡消费存在充值容易，退款难；缺少合同，协调难；商家跑路，维权难等问题。消费者在办理预付卡时一定要提高警惕，不要被商家的高额补贴和折扣所诱导，特别是在新开店铺办卡更需谨慎。
消费者办理预付卡，尽量选择资质齐全、信誉好、经营状况良好的商家，不要轻信商家口头承诺，一定要签订书面合同。合同应明确经营者收款账户信息、预收金额、支付方式、有效期限、收费标准、扣费方式、退款计算方法、退款条件和违约责任等信息。两部门提醒，一次充值金额不宜过多，充值时务必要核对收款账号名称是否与店铺营业执照一致，并保留付款凭证，以便维权。
打折促销警惕陷阱
迎“双节”，商家会推出降价优惠、满减返现、赠送礼品等各种促销活动。但一些不良商家会采取虚标原价、先涨后降等形式欺骗、误导消费者，有些商家还会以促销活动的名义进行推广产品，表面上是让利消费者，实则清库存，甚至借助低价来推销其劣质商品。
因此，消费者应保持理性，不要被高额的补贴和折扣诱导，要对商品的价格和质量进行跟踪比价综合考虑。同时要注意满减、红包、打折等活动的具体规则，是否有使用范围、金额和期限等条件限制。
直播购物理性消费
直播带货给消费者带来新的购物体验的同时，存在商品质量参差不齐、虚假宣传、虚标价格、主播素质良莠不齐、售后服务措施不完善等乱象。因此，消费者在直播间购物时，不要被主播限时秒杀、仅此一件、全年最低价等营销话术所诱导，面对主播们营造的货品稀缺、不买就亏的氛围，一定要保持理性。
消费者对确需购买的商品提前做好功课，一定要多平台、多角度进行比较，选择信誉度高、质量可靠的商家商品进行购买。购买时，要注意查看商家信誉度及买家评价，对于商家信誉度低于平均水平以及买家差评较多的店铺，要谨慎购买。
消费者在购物后，要妥善保存相关的聊天记录、购物凭证，订单信息、发票、支付信息、促销截图、页面广告宣传等凭证，出现问题或纠纷时，可先与商家协商处理，协商不成，及时拨打经营者或网络交易平台所在地12315热线或向当地消保委（消协）进行投诉，以维护自身合法权益。（邢台市新闻传媒中心记者李平 通讯员 王彦勇）
