去商超购物该注意什么？不能去法院如何诉讼？怎样做好个人防护？
热点问题，部门回应来了
邢台日报社全媒体记者 王勇邢台广播电视台记者魏蕾祝杰
去商超购物该注意什么？
群众：商超陆续开门营业了，想问各商超都采取了哪些防疫措施，我们能放心去购物吗？
市商务局局长赵雪峰：商场超市允许顾客进店购物，通过管控分流，减少商场、超市内顾客人流，倡导顾客自助购物、非接触扫码付费，商超作为责任主体，要针对进店客流量，实时控制进店顾客数量，总客流量不高于平时的50%；进店门口要设置“一米线”，生鲜区、收银台等易积聚的区域必须有专人疏导维持秩序，保持顾客之间一米距离。
对经常接触的公共用品、设施和公共洗手间每日清洁消毒不少于3次，对门把手、水龙头、开关的消毒至少每2小时一次。使用中央空调的要以最大新风量运行，定期对送风口等设备清洗消毒或更换。
群众：我是老年人，用的老人手机，进商场、超市有什么要求吗？
赵雪峰：对于不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，健康码可采取凭有效身份证登记，亲友代办出示“通信行程卡”等替代措施，超市有专人引导操作。
不能去法院如何诉讼？
群众：疫情防控期间，不能去法院立案的，应如何诉讼？
市中级人民法院副院长刘孟印：当事人可将诉讼材料邮寄给相关法院，同时可以查阅《闭门不歇业，邢台法院教您宅在家中也能立案》。这是网上立案操作指引，通过指引可进行网上立案，也可拨打服务热线12368，由法院工作人员指导当事人进行网上立案。
对当事人想进行网上保全、网上立案、网上缴费、网上退费等事宜，也可利用“河北移动微法院”微信小程序，办理相关事项；确实因客观条件无法完成网上立案的，当事人可通过12368服务热线向辖区法院申请诉讼服务，两级法院对导诉、立案、信访、执行4个方面公布了8部服务热线，大家可通过热线进行联系。
邢台中院各类电话服务热线：
导诉服务电话热线：2236134
立案服务电话热线：2236041、2236202、2236168
信访服务电话热线：2236035、2207956
执行服务电话热线：2236056、2236111
群众：因疫情原因当事人无法出庭的案件如何处理？
刘孟印：当事人可通过12368服务热线，查询主办法官的电话，直接电话联系主办法官协商解决案件的办理方式。在征得当事人同意后，法院可通过网上开庭、网上质证的方式开展案件审理工作。对于确实无法网上办理的，当事人及诉讼代理人要及时向案件主办人提出诉讼时效中止、申请延期开庭、顺延诉讼服务等各项诉讼事项。主审法官会依法对当事人提出的申请进行审查，并及时答复。
外出如何做好个人防护？
群众：需要外出，如何做好个人防护？
市第一医院消化呼吸科副主任王毅：出行需要做到以下几点：1、要正确佩戴口罩；2、到公共场所时，尽量避免接触公共物品，如接触了可使用随身携带的酒精湿片及时进行手部消毒；3、保持人与人安全距离大于一米；4、要尽量避免去往人群密集的地方；5、尽量做到错峰或者独立出行。
群众：回家后应如何做好消毒？王毅：首先要使用正确的洗手方式，清洗以后摘掉口罩，因口罩属于医疗废物，不能随地乱扔，需一个独立的垃圾袋进行收集，然后集中投放到口罩垃圾箱，最后使用75%的酒精或者是1：100比例稀释的84消毒液，进行门把手、地面、鞋底、钥匙一个整体清洁消毒，这样可有效的阻断病毒的入侵。
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