从“面对面”到“键对键”
南和区政务服务全流程网办率5年提升65%
本报讯（记者谢霄凌 通讯员耿昭）“过去，办个证要来回跑好几趟，现在从网上提交申请，当天就能通过审核，在线查询、在线下证。太省心了。”日前，邢台涛跃商贸有限公司会计侯晓静的感慨，道出了南和区众多企业的共同心声。从“面对面”沟通到“键对键”办结，从“多头跑”到“一网办”，南和区“十四五”期间持续深化“放管服”改革，以数字化转型为抓手，全力书写优化营商环境“民生答卷”。
数字化赋能，让政务服务效率实现质的飞跃。数据显示，南和区政务服务全流程网办率从2020年的35%，稳步提升至2025年的100%，“互联网+政务服务”工作实现跨越式突破。
如今，南和区企业群众办事早已告别“来回奔波”，动动手指就能享受高效便捷的“不见面审批”服务；公共资源交易领域全面实现全流程电子化，合同网签率达100%，“双盲”评审、远程异地评标等举措全面落地，提效又保公平公正。去年，该区行政审批局成功承办全省首个以邢台为主场的跨区域远程异地评标项目，成为全省政务服务创新试点，为区域协同审批提供了可复制、可推广的经验。
服务触角持续向基层延伸，让便民利民落到实处。南和区村级帮代办点覆盖率从不足60%提升至100%，累计办件超2万件，让村民在家门口就能办成事。针对失信企业发展难题，该区创新推出“信用修复高效办”机制，实现信用修复“零跑腿、即时办”，助力失信企业重塑信用、轻装上阵，持续激发经营主体活力。
“我们将持续以数字化转型为驱动，聚焦‘智慧审批’‘一网通办’方向，力争审批效率再提升20%。”南和区行政审批局党组成员、副局长刘瑞冬表示，他们将紧扣区域特色产业发展需求，提供更精准、更链条化的审批服务，着力破解“数据孤岛”难题，推动系统深度互联、数据共享，让企业群众办事像“网购”一样便捷高效。
