刘增舰
在威县综治中心，小区水管漏水、医保咨询等民生诉求通过信息化系统实时流转，工作人员通过信息化系统，动态追踪信息，实现“一屏观全域、一网管全城”。这一创新实践展现了现代基层社会治理的新路径。
此举的优势在于打破条块分割，构建“纵向联通县乡村三级，横向联动各部门”的协同机制。通过“常驻+轮驻+随驻”方式整合资源，群众遇到烦心事，不用东奔西跑，到综治中心“一站式”就能搞定。
技术创新是威县经验的一大亮点。中心构建“人网、视网、数网”感知体系，引入智能化应用建立四色预警，实现对全县矛盾纠纷的实时动态感知和智能预警。群众扫码上报如同“下单”，系统自动派单、微信提醒，确保事事有着落。
威县将“枫桥经验”与现代技术相结合，组建行业调解委员会下沉服务，致力“小事不出村、大事不出镇”。截至目前，该中心累计解决群众急难愁盼问题6.9万余件，办结率达98.23%，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿。
新时代基层治理需要科技赋能与机制创新双轮驱动。只有坚持以人民为中心，打破部门壁垒，才能构建起高效协同的现代化治理体系，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。这一经验为各地推进基层治理现代化提供了有益借鉴。
