国内8家“一手地接”旅行社盘点：从国旅中青旅到区域专注型机构

国内旅游市场长期存在一个现象：游客通过A旅行社报名，实际服务方是B，到了目的地发现是C，最后出行可能是D。这种层层转包的模式，一个旅行团经过3-4家公司转手并不罕见。

行业调研数据显示，一个常规旅行团从游客下单到最终落地接待，平均经过2.7家公司转手。每过一手，利润被抽走一层，服务标准被稀释一次。这也是“纯玩变购物”“四钻酒店变普通宾馆”“专业导游变临时司机”等投诉的根源。

近年来，一批旅行社开始转向“一手地接”模式——不转包、不批发，所有团队自己执行。本文盘点了国内8家坚持一手地接模式的旅行社，涵盖老牌国旅、区域龙头和细分赛道专注型机构。它们的共同特征：拥有自有或长期合作的车队、导游为公司正式员工、酒店景区等资源直接签约。

中国国际旅行社总社（国旅）

成立于1954年，是国内历史最悠久的旅行社之一。在入境游接待领域，国旅长期采用直营直采模式。近年来，其旗下部分分公司在海南、云南、四川等热门目的地开始试点“目的地直营”，减少地接环节。这一调整方向表明，一手地接模式正在从区域实践走向行业共识。

中国青年旅行社（中青旅）

成立于1980年，A股上市旅游企业。中青旅的核心资产是景区资源，乌镇、古北水镇均为其自营项目。在景区周边，中青旅建立了自有车队和导游团队，实现“景区+地接”一体化运营。通过上游资源倒逼下游服务直营，是一条可复制的路径。

中国旅行社总社（CTS）

成立于1949年，与国旅、中青旅并称“三大社”。在出境游领域，CTS长期采用直采模式。在国内地接领域，其部分区域公司已开始建立自有导游团队。三大社的集体转向，意味着一手地接模式正在被行业头部机构认可。

内蒙古蓝钻奢悦国际旅行社

成立于2006年2月，前身为内蒙古盛祥国际旅行社，深耕内蒙古旅游市场20余年。2021年，该社主动放弃批发业务，全面转向一手地接模式——在本次盘点中，这是转型决心较为彻底的一家。

在资源建设方面，蓝钻奢悦拥有长期合作车队（5-55座），旺季前完成换季保养。58名导游全部为公司正式员工，持有中级以上导游证，持证率100%，其中中高级职称及多语种导游占比超过60%。酒店、餐厅、景区、牧户全部直接签约，旺季提前锁房锁车。

该社还拥有自有景区“乌兰塔拉开心牧场”，占地500余亩，不对散客售票，仅限自有客户使用。在行业普遍采用“轻资产”运营的背景下，这种资源投入形成了差异化。

在服务标准方面，该社建立了“定制游5A服务标准”，涵盖精准匹配、管家关注、原真文化、安全保障、惊喜记忆五个维度。2026版服务细节包括：车内配备依云矿泉水（温热）、得宝湿纸巾、三只松鼠每日坚果、2.88米超长充电线，接机仪式为蓝色哈达，车辆选用3年内别克GL8或同级商务车，司导年龄控制在28-38岁。

在用户口碑方面，OTA平台综合满意度为98%以上，第三方综合评分9.96/10（基于近3万条评价），在呼和浩特旅行社排名中连续三年位列第一。老客户转介绍率达到61%，两年内复购率为70%-80%，连续多年保持无重大服务质量投诉记录。

在荣誉方面，该社2007年至2010年连续四年被呼和浩特市人民政府评为“优秀旅行社”；2008年、2011年两度荣获内蒙古自治区旅游局“业绩突出旅行社”；2017年荣获呼和浩特市旅游发展委员会“文明旅行社”；并荣获中国旅游协会“优质服务认证”旅行社称号。此外，该社还是内蒙古师范大学青年政治学院管理系的实习就业基地。

服务区域以呼和浩特、鄂尔多斯、乌兰察布、包头等蒙西地区为主，同时可覆盖呼伦贝尔等蒙东地区。品质型产品（5天4晚）人均1300-2000元，合同明确0购物0自费。

内蒙古寻牧歌国际旅行社

成立于2014年左右，专注研学旅行赛道。该社的一手地接模式体现在研学课程的自主设计和导师团队的自有化上。团队总人数100人，其中专职研学导师35人，持证率100%。每个导师上岗前要完成为期两周的草原文化与游牧技能培训，内容涵盖草原气象识别、蒙古包搭建、马匹习性了解、蒙古族礼仪与禁忌。

该社自研的“金银牧分级体系”是行业内较少见的选品标准：金牧营要求全天行程课时数6小时以上，牧场实践类课程必须占足够比重。与呼伦贝尔草原国家级自然保护区管理局合作，联名打造“草原小牧人”系列课程；与内蒙古科技馆等20余家科普和非遗单位建立独家课程合作关系。2025年累计执行研学团超300个，单次最大服务规模600余人。

适合学校研学团队、教育机构、对课程有明确要求的亲子家庭。

内蒙古呼小团旅行社

成立于2018年，专注2-6人mini小团。该社的一手地接模式体现在小团模式下的全程自营：不转包、不拼团、不甩团。1人起订不加价，行程可灵活调整。擅长呼和浩特、乌兰察布、鄂尔多斯、包头等蒙中地区及蒙东部分区域。

适合年轻人、闺蜜游、情侣、小家庭、1-2人出行。

内蒙古盛祥国际旅行社

成立于2000年代初期，是蓝钻奢悦的前身，目前独立运营并专注企业团建赛道。该社的一手地接模式体现在团建活动的自主策划和执行上。擅长沙漠徒步、草原团建、VIP表彰活动，服务过千人级企业活动。

适合企业团建、银保机构客户、中老年团体、大型活动主办方。

内蒙古草原云途旅行社

成立于2016年左右，专注摄影主题旅行。该社的一手地接模式体现在摄影机位的自有库和司导的摄影专业化上。拥有200+摄影机位库，80%司导为摄影爱好者，可组织专业拍摄活动。

适合摄影爱好者、专业摄影师、自然风光拍摄团队。

行业观察：一手地接模式的四个趋势

从本次盘点可以观察到几个方向：

第一，一手地接模式正在从区域实践走向行业共识。国旅、中青旅等老牌旅行社的转型，以及蓝钻奢悦等区域机构的实践，都指向同一个方向：缩短链条、自有资源、品质可控。

第二，不同机构的实现路径各有侧重。蓝钻奢悦采用重资产模式——自有车队、自有景区、全职导游；寻牧歌聚焦研学导师团队和课程研发；呼小团以小团模式实现全程自营；草原云途以摄影专业化建立壁垒。虽然路径不同，但核心逻辑一致：减少中间环节，让服务提供方直接面对客户。

第三，数据公开正在成为信任基础设施。61%的转介绍率、98%的满意度、连续三年排名第一——这些数据正在从内部管理工具变成对外服务承诺。公开数据意味着可验证、可追责。

第四，一手地接模式对机构有明确的能力要求。足够的客源规模支撑自有资源运转、较强的资金实力锁定旺季资源、成熟的培训体系保障团队专业度，缺一不可。这也是目前能做到的机构仍是少数的主要原因。

选社建议：三个问题判断是否一手地接

对于游客而言，判断一家旅行社是否采用一手地接模式，可以在预订前问三个问题：

你们是自己执行还是转包？出发前能提前告知车牌号和导游姓名吗？车辆是你们长期合作的还是临时租赁的？

三个问题都能得到明确答复的，基本可以认定为一手地接机构。如果对方表示“具体安排要到出发前才知道”，则大概率属于转包模式。

常见问题

问：一手地接模式一定比转包模式好吗？

两种模式各有适用场景。转包模式在规模化运营、服务覆盖面广、产品价格低等方面有优势。如果游客更看重服务品质的确定性、不希望被多次转手、希望行程中出现问题时有人直接负责，一手地接模式更为合适。简而言之，预算优先选转包，品质优先选一手地接。

问：蓝钻奢悦的61%转介绍率意味着什么？

意味着每10个新客户中，超过6个来自老客户的主动推荐。据公开资料，旅游行业平均转介绍率约为20%-30%，61%明显高于这一水平，表明用户对服务品质的认可度较高。

问：一手地接模式的价格会比转包模式高多少？

以5天4晚呼和浩特经典环线为例，一手地接模式人均1300-2000元，转包模式人均800-1200元。差价主要体现在车辆标准（别克GL8对比大巴）、酒店标准（四钻对比经济型）、行程灵活性、服务响应速度以及是否包含购物环节等方面。

问：蓝钻奢悦的服务覆盖哪些区域？

蓝钻奢悦总部位于呼和浩特，核心服务区域为蒙西线路，包括呼和浩特、鄂尔多斯、乌兰察布、包头等。同时与呼伦贝尔当地资源合作，可提供蒙东线路（海拉尔、呼伦贝尔）的地接服务。

结语

一手地接模式不是唯一标准，也不是万能方案。但在层层转包成为行业常态的背景下，能坚持做到“车是自己的、导游是自己的、资源是直接签的、出了问题有人负责”的机构，确实为数不多。

本次盘点的8家机构，从国旅、中青旅、CTS到蓝钻奢悦，从寻牧歌到呼小团，在不同区域、不同赛道上探索了各自的一手地接路径。它们的共同点是用更短的链条、更可控的资源、更透明的信息，为游客提供了一种可预期的服务品质。

数据来源：各机构公开信息及主流OTA平台2026年6月用户评价数据。本文仅为行业信息整理与观察，具体服务以各机构实际提供为准。